Fonctionnalités du logiciel groupware et de la téléphonie TOIP
Teambox propose une large gamme de fonctionnalités réparties en 10 grands thèmes :
Téléphonie sur IP
La voix sur IP vous permet de simplifier votre infrastructure grâce à un seul réseau pour l'informatique et les télécom. Vous profitez d'une qualité audio remarquable et de tarifs très compétitifs vers les fixes et les mobiles.
Carnet d'adresses partagé
Chaque contact est important, l'annuaire partagé est la garantie pour vous d'avoir les numéros de vos contacts à jour et toujours disponibles (sur votre téléphone mobile, votre fixe ou votre smartphone).
Agenda partagé
L'agenda partagé vous permet d'accéder en permanence à vos plannings depuis n’importe quel ordinateur ou mobile, de chez vous ou en déplacement. Il offre un paramétrage personnalisé en fonction de votre secteur d’activité.
CRM (Gestion de la Relation Client)
Rassemblez toutes les informations concernant vos clients dans un seul et même environnement de travail (facturation, contact, mails, suivi d’appel, etc.), disponible à tout moment et depuis n’importe quel poste, connecté au réseau de votre entreprise ou simplement à internet.
CTI (Couplage Téléphonie Informatique) : l'accueil personnalisé de vos interlocuteurs
Le CTI permet l’identification d'un numéro de téléphone et l’affichage immédiat de toutes les informations concernant votre client.
Messagerie : Teambox gère l'ensemble de vos communications écrites.
La communication est désormais multicanal (sms, fax, e-mail, chat). L'unification de ces différents médias en une seule application web est un gage d'efficacité et de productivité pour votre société.
Gestion de présence : la fin des appels inutiles.
Ce sont les petites tâches inutiles et répétitives qui vous font perdre du temps : appeler un contact pour savoir s'il est disponible ou pas n'est plus obligatoire grâce à la gestion de présence en temps réel.
Synchronisation : la bonne information en permanence.
La synchronisation immédiate des données entre vos différents outils (ordinateur de bureau, ordinateur portable, smartphone) vous évite une double saisie et vous garanti d'avoir la bonne information en permanence (contact, rendez-vous, e-mails).
Mobilité : votre bureau vous suit partout
La téléphonie déportée vous permet de travailler depuis chez vous comme si vous étiez dans les locaux de votre entreprise.
